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よくあるご質問

皆さまから寄せられた、よくあるご質問をご紹介し、お答えしています。

注文してから何日で届きますか?
在庫のある商品であれば、当日または翌日には出荷しますので、京都近県なら発送翌日、遠方でも発送から3日以内でお届けできます。特別お急ぎの場合はお問い合わせください。
全国標準送本日数をご確認ください。
※土・日曜、祝日は休業日のため、上記日数には含まれません。
同じような種類がたくさんあって、どれを選べばいいのか分かりません。
迷われたときは、まずは電話でお問い合わせください。旅行の行き先とご予算をおうかがいの上、最適のガイド・地図をご案内します。
商品が届いたけれど、返品したい。
ご注文の商品が特注ではなく、かつ、未使用の場合は返品可能です。事前にお電話等でご連絡ください。お客様のご都合による返品の場合は、送料はご負担願います。
商品を指定場所に届けてもらうことはできますか?
できます。ご都合に合わせてお届け先をご指定ください。お届け先住所・電話番号等のほか、受取ご担当者様のお名前を明記ください。
自治体等の公費にて支払いたいのですが。
まずは事前にご連絡ください。所定の用紙などがありましたら、弊社宛にご郵送ください。必要書類をご用意いたします。
まずは現物を見てみたいのですが見本はありますか?
ほとんどの図書・地図商品を見本として無料提供可能です。修学旅行の行程をお知らせいただければ、最適なガイドブック・地図をご案内します。
商品は届いたが、伝票の品名と本の表紙タイトルが異なるのですが……
弊社のガイドブックは、「ベーシック版」と「バリエーション版」とは表紙デザインが同じです。ご確認の際は、商品コード番号でご照合ください。
『京都散策乗物ガイド』の最新の時刻表が載ったものがほしい。
本書は年2回改訂版を発行しております。いずれも改訂の時点で最新のダイヤを掲載していますが、本をお使いになる時点では既にダイヤ改正が実施されていることもあり得ますので、ご注意ください。
※時刻表2ページに情報の日付を記しています。
既製ガイドブック巻末のノートを省くことはできますか?
ユニットシステムにより、巻末ノートを省いた特注本を制作することができます。ただし、ノート入りの既製本の方が割安な場合が多く、納期も特注本では約2日遅くなります。
広島にしか行かないんだけど、ピッタリの本はありますか?
既製本ではありませんが、ユニット資料の「広島・宮島(16p)コード:HUA645」に表紙を付けて注文制作が可能です。巻末に記入式シートを付けたり、学校独自の原稿(部屋割り表や乗物座席表など)を綴じ込むこともできます。詳しくはオリジナル修学旅行しおりをご覧ください。
なお、「広島・宮島(16p)コード:HUA645」のうち宮島の内容だけを省くことはできませんので、ご了承ください。
ビデオ・DVDのレンタルはありますか?
申し訳ございませんが、貸し出しはしておりません。ビデオ・DVD商品につきましては、見本の提供もいたしておりません。
追補情報

2016年03月30日更新

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TEL 075-681-1591 FAX 075-671-0538 注文用紙ダウンロード

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